Política de Privacidade da Fitzi
A sua privacidade é importante para nós. Este documento explica, de forma objetiva, quais dados tratamos e como protegemos suas informações no uso do app Fitzi.
1. Identificação da controladora
Controladora: VL TECH DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA.
CNPJ: 64.186.309/0001-09.
Endereço: R PROF JOAQUIM ONOFRE DE ARAUJO, 52 - São Paulo - SP.
2. Escopo desta política
Esta Política de Privacidade descreve como a Fitzi coleta, usa, armazena e compartilha dados pessoais quando você utiliza o aplicativo e os serviços da plataforma.
Ela se aplica ao uso do aplicativo Fitzi, incluindo recursos de treino, nutrição, análise de vídeo, chat e funcionalidades relacionadas.
3. Dados que coletamos
Podemos coletar dados fornecidos por você e dados gerados durante o uso do app.
- Dados de conta: nome, e-mail, telefone, username e credenciais de acesso.
- Dados de perfil físico e objetivos: altura, peso, meta, nível de atividade e informações de limitações físicas informadas por você.
- Dados de treino e progresso: exercícios, séries, cargas, histórico e métricas.
- Dados de nutrição: registros alimentares e imagens enviadas para análise.
- Dados de mídia e IA: textos, imagens e vídeos enviados no chat e em análises.
- Dados técnicos e de uso: dispositivo, logs, desempenho e navegação.
- Dados de assinatura e compras: informações necessárias para processar planos e moedas.
4. Como usamos os dados
- Criar e gerenciar sua conta.
- Personalizar treinos, metas e recomendações.
- Executar recursos de IA, como chat, análise de vídeo e análise de refeição.
- Processar assinaturas, cobranças e suporte de pagamentos.
- Enviar comunicações operacionais e de segurança.
- Prevenir fraudes, abusos e uso indevido da plataforma.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
5. Bases legais (LGPD)
Quando aplicável, tratamos dados com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, incluindo execução de contrato, exercício regular de direitos, interesse legítimo e cumprimento de obrigação legal/regulatória.
6. Compartilhamento de dados
A Fitzi pode compartilhar dados pessoais com operadores e parceiros estritamente necessários para prestação do serviço, sempre com controles de segurança.
- Infraestrutura e hospedagem em nuvem.
- Ferramentas de analytics, estabilidade e monitoramento.
- Prestadores de processamento de pagamentos e assinaturas.
- Serviços de suporte e atendimento.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
7. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender requisitos legais e permitir defesa de direitos.
8. Seus direitos de privacidade
Você pode solicitar, conforme legislação aplicável: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas quando cabível.
9. Transferência internacional
Parte dos nossos fornecedores pode operar infraestrutura fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais e medidas adequadas para proteção dos dados pessoais.
10. Crianças e adolescentes
A Fitzi não é direcionada a crianças. Caso identifiquemos tratamento inadequado de dados de menores sem base legal válida, adotaremos medidas para restringir ou excluir esses dados.
11. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no produto, na legislação ou nos processos internos.
12. Contato e solicitações
Para dúvidas sobre privacidade, exercício de direitos ou solicitação de exclusão de conta e dados, entre em contato por: [email protected].
Para solicitar a exclusão de conta e dados, acesse: https://fitzi.com.br/delete-account.